Deze website gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website om deze te analyseren (Google Analytics) en om er voor te zorgen dat u relevante informatie te zien krijgt. Door op akkoord te klikken, geeft u aan akkoord te zijn met het gebruik van deze cookies en het hiermee verzamelen van informatie door ons en door derden.
Maud Bik
Adviseur - Associé
bik@vreelandgroep.nl
LinkedIn
Wat? Adviseur - Associé bij Vreelandgroep sinds januari 2018.
Achtergrond? Van oorsprong ben ik ergotherapeut en afgestudeerd aan de Erasmus Universiteit studierichting Beleid en Management in de gezondheidzorg. Daarna stond dé baan voor mij in de krant: het invoeren van intercollegiale toetsing bij ergotherapeuten. Zo ben ik het kwaliteitsmanagement ingerold en heb ik bij het CBO (Kwaliteitsinstituut voor de Gezondheidszorg) en een revalidatiecentrum gewerkt. Toen ben ik er twee jaar tussenuit geweest en heb ik in Cambodja, in samenwerking met een lokale ontwikkelingsorganisatie, een armenfonds opgericht in een ziekenhuis. Om er zo voor te zorgen dat iedereen gelijke toegang heeft tot zorg – ook als zij het niet kunnen betalen. Bij terugkomst in Nederland kon ik weer voor het kwaliteitsinstituut aan de slag om visitatie onder medisch specialisten verder te ontwikkelen. Daarna heb ik de overstap naar het ziekenhuis gemaakt om te werken als kwaliteitsmanager en ben vervolgens programmamanager Lean en Capaciteitsmanagement geworden. In deze periode hield ik mij bezig met een groot capaciteitsproject waarbij het kort gezegd ging om de bedden-, de OK- en policapaciteit beter op elkaar af te stemmen. Zo kwam ik voor het eerst in contact met de Vreelandgroep. Om ook een andere (zorg)tak van sport te leren kennen ben ik in de ouderenzorg bezig geweest met een verbetertraject kwaliteit om te voldoen aan de kwaliteitseisen van de inspectie. Dit doe ik twee dagen per week en tegelijkertijd ben ik vorig jaar met projecten voor mezelf begonnen. Zo ben ik sinds vorig jaar zomer als senior-adviseur aan de Vreelandgroep verbonden.
Thuis? Ik woon op een boerderij in Niehove – een klein dorp in Groningen – met man en poezen. Ik hou heel erg van reizen en lezen. Tuinieren en tennissen doe ik als ik er zin in heb.
Passie? Ik wil heel graag iets doen wat ertoe doet en dat is de zorg beter maken. Dat is echt mijn drijfveer: iets nuttigs doen voor de maatschappij en ervoor zorgen dat het aanbod van zorg (in de toekomst) beter aansluit bij de vraag. In dat proces ligt nog een passie van mij: om samen met de mensen die in de zorg werken te ontdekken hoe zij hun talenten kunnen aanwenden om de zorg beter te maken. Als zij zich kunnen ontwikkelen en daardoor op de juiste plek zitten, dan straalt die gedrevenheid ook uit op anderen. En ook dát maakt de zorg beter.
In 3 woorden? Ik ben zelf ook heel gedreven en enthousiast – en ik geloof dat ik dat ook uitstraal op anderen. Ik ben resultaatgericht, maar heb in het proces om dat te behalen ook oog voor de mensen.
Maud, je hebt al een berg aan ervaring in verschillende takken van de zorg. Wat maakt deze sector voor jou zo interessant?
“In de zorg zitten hele complexe – en dus voor mij interessante – vraagstukken. Ik zet graag mijn tanden in ingewikkelde projecten, en daarin kan ik mij in de zorg goed uitleven. In de periode dat ik in het ziekenhuis werkte was ik bijvoorbeeld veel bezig met het uitdenken van vraagstukken rondom capaciteit. Zo’n project vraagt intellectueel iets van je en tegelijkertijd werk je ook actief samen met dokters, verpleegkundigen en het management. In de langdurige zorg, de ouderenzorg waar ik nu in zit, zijn weer andere vraagstukken van belang. Daarnaast zijn het vaak leuke mensen waarmee je werkt, want intrinsiek heb je allemaal ‘iets met mensen’. Dat maakt het interessant om met elkaar samen te werken.”
“Ik wil heel graag iets doen wat ertoe doet en dat is de zorg beter maken.”
Waarom werk jij graag bij Vreelandgroep? Wat maakt de groep uniek?
“Ik wilde mij graag aansluiten bij de Vreelandgroep omdat ik het een interessante verzameling mensen vind. Er is een combinatie van de harde (mensen die rationeel zijn en van de cijfers) en hart ofwel de zachte kant (mensen die snappen hoe de hazen lopen en hoe je met de betrokkenen uit alle lagen van de organisatie van A naar B komt). Dat ze ook nog eens heel gedreven zijn, maakt het een nog mooiere combinatie. Daarnaast komen we niet alleen bij zorginstellingen om advies te geven. We denken, helpen én werken mee om veranderingen of verbeteringen echt door te voeren in de praktijk. Daarbij heeft de Vreelandgroep goed oog voor de professionals in een zorginstelling en wat zo’n verandering betekent voor zijn of haar werk – en dat is denk ik heel belangrijk.”
“De Vreelandgroep heeft oog voor de professionals in een zorginstelling en wat een verandering betekent voor zijn of haar dagelijkse werk, en dát is heel belangrijk.”
Je hebt in jouw loopbaan al heel veel verschillende projecten gedaan, zelfs in het buitenland. Nu ben ik benieuwd: waar ben je het meeste trots op?
“Over mijn hele loopbaan tot nu toe genomen, ben ik het meeste trots op het project in Cambodja. Ik ben trots op het feit dat ik dat samen met een lokale organisatie heb opgezet en dat zij dit zelf zijn gaan runnen. Een paar jaar geleden ben ik teruggegaan en toen draaide het fonds nog steeds. Dat is een mooi resultaat.
Verder ben ik heel trots op een project dat ik samen met de Vreelandgroep heb gedaan toen ik daar nog geen associé was. Dat was de verhuizing van een ziekenhuis naar een andere locatie. Daarmee gepaard ging een capaciteitsvraagstuk rondom de bedden. Die zouden aanzienlijk minder worden en dus moesten we ervoor zorgen dat de bedden beter én flexibeler benut konden worden. Uiteraard is zoiets van grote invloed op de specialisten en de verpleegkundigen. De uitdaging zit ‘m dan in de samenwerking tussen de afdelingen. Dat was een interessant proces en is uiteindelijk goed verlopen.
Waar ik ook heel blij van word is het (landelijke) Waardigheid en Trots programma waar ik aan meewerk als strategisch coach. Hierbij ondersteun ik organisaties en teams om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Ik mag mij met alle niveaus binnen de organisatie bezighouden en dat maakt het heel interessant.”
“De allergrootste uitdaging in de zorg vind ik de arbeidsmarkt en de vergrijzing. Er zijn meer mensen die zorg nodig hebben en minder mensen die zorg kunnen leveren; dat vraagt om een andere organisatie van de zorg en gebruik van nieuwe technologieën.”
Voor welke uitdagingen staat de zorgsector de komende jaren denk je?
“De allergrootste uitdaging die ik zie is de arbeidsmarkt. Door de vergrijzing krijgen we steeds minder werkenden en meer ouderen. En dus meer mensen die zorg nodig hebben en minder mensen die die zorg kunnen leveren. Dat vraagt om een andere organisatie van de zorg en hoe we daarbij meer gebruik kunnen maken van nieuwe technologieën, robotica en andersoortige (automatische) ondersteuning.
Tegelijkertijd hoop ik ook dat het gesprek verder op gang komt over de maakbaarheid van het leven: we willen allemaal langer en beter leven – op welke manier dan ook. Maar ouder worden is niet altijd leuk, over het algemeen kun je steeds minder. Wat betekent dan kwaliteit van leven? En hoever gaan we daarin? Daar moeten we gesprekken over gaan voeren én kijken hoe we met compassie de juiste zorg blijven geven. Zodat mensen – al eerder – toegerust worden om zo lang mogelijk zelfstandig kunnen leven.
Tot slot zie ik ook een mooie kans om bij zoveel mogelijk zorginstellingen dichtbij de Raad van Bestuur ‘whizz kids’ aan te stellen die zoveel mogelijk innovaties en nieuwe ideeën over de zorg inbrengen en zorginstellingen uitdagen om te vernieuwen.
AOA in 1 dag workshop: verslag
Elke dag gratis advies van de bewoner
CZ en de Nightmare Competitor
5 trends bij Acute Opname Afdelingen
Vreelandgroep Organisatie-adviseurs
Info@vreelandgroep.nl