Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website om deze te analyseren (Google Analytics) en om er voor te zorgen dat u relevante informatie te zien krijgt. Door op akkoord te klikken, geeft u aan akkoord te zijn met het gebruik van deze cookies en het hiermee verzamelen van informatie door ons en door derden.

Akkoord
Niet akkoord
In gesprek met...   Herre van Kaam











Herre van Kaam
Adviseur - Partner

vankaam@vreelandgroep.nl
                     035 542 39 22
LinkedIn

Wat? Adviseur - Partner bij Vreelandgroep sinds 2005.

Achtergrond? Ik heb technische bestuurskunde gestudeerd in Delft en tijdens mijn studie een bedrijf opgericht met twee vrienden, waaronder Jaap die nu ook partner en consultant is bij Vreelandgroep. We heetten D3K (alias De 3 Koningen). We maakten modellen van bedrijfsprocessen in uiteenlopende sectoren om op basis daarvan te adviseren over verbeteringen. Op een gegeven moment hebben we de keuze gemaakt om ons te specialiseren en te focussen op één sector. Daar is de zorg van overgebleven, met name omdat in de zorg het optimum (de meest ideale situatie) eigenlijk niet bestaat. Je blijft in de zorg altijd op zoek naar een continuüm wat het beste is voor iedereen (de patiënten, het ziekenhuis, de artsen, etc.). Dat vonden we ongelooflijk interessant en op dat vlak werkten we steeds meer samen met de Vreelandgroep. Uiteindelijk zijn we in 2005 gefuseerd.

Thuis? Ik woon in Delft in een heel fijn huis aan de gracht, samen met mijn vrouw en twee kinderen.

Passie? Heel eerlijk? Ik kan overal energie van krijgen, ik vind heel veel dingen leuk. Als ik toch moet kiezen, dan is dat met een groep mensen in een organisatie iets doen wat tot verandering leidt. Een onomkeerbare verandering en dan het liefste natuurlijk een verbetering! Ik vind het bijzonder om tijdens zo’n bijeenkomst met elkaar resultaat te behalen. Daar waar het gebeurt, is het leukste om te zijn.

In 3 woorden? Creatief, humor en ambitieus. Maar dat laatste wel op een andere manier dan vroeger. Vroeger was ik in mijn werk gigantisch ambitieus, nu ben ik thuis ook belangrijker gaan vinden. Dat betekent niet dat mijn ambitie in mijn werk minder is geworden, wel de manier waarop ik er mee om ga. Ik geef mezelf nu meer tijd om mijn ambitie te bereiken en die kan met de tijd ook van onderwerp veranderen. Zo is nu de nieuwe bekostigingssystematiek in de ouderenzorg helemaal mijn ding.

Herre, je bent partner en consultant bij de Vreelandgroep, wat maakt de zorg(sector) voor jou interessant?

“Ik moet eerlijk bekennen: ik had nooit gedacht dat ik in de zorgsector zou gaan werken. Je hoort vaak dat mensen kiezenvoor de zorg omdat het hun roeping is. Hoe langer ik nu werk in deze sector, hoe meer ik daarvan overtuigd ben. Ik ben er ingerold vanwege de complexe vraagstukken en mijn technische achtergrond waarmee ik kon helpen. Zo ben ik er achter gekomen dat de zorg écht ergens over gaat. Het is iets fundamenteels. Iedereen krijgt ooit een keer in zijn leven met zorg te maken, dus dan kan het maar beter goed zijn! Daarnaast vind ik het heel mooi dat ik de mensen die wél vanuit hun roeping hebben gekozen voor dit werk, kan helpen hun werk goed of beter te doen. Het is ook heel leuk om met deze mensen samen te werken. Het zijn boeiende mensen en echt een afspiegeling van de samenleving. Dat maak het heel dynamisch. En waar ik mezelf nog wel eens kan verliezen in allerlei theorieën, zijn deze mensen lekker praktisch. In verandertrajecten willen zij gewoon weten: wat moet ik morgen anders doen? Ik hou daarvan.”

“De zorg is iets fundamenteels en iedereen krijgt er ooit een keer in zijn leven mee te maken, dus dan kan het maar beter goed zijn!”

Vreelandgroep zorgt ervoor dat mensen met plezier hun werk kunnen doen. Uit welk project heb jij plezier gehaald? Waar ben je trots op?

“Op de twee projecten waar ik nu mee bezig ben: (1) het project Waardigheid & Trots en (2) Persoonsvolgende Zorg. Het eerste project is een programma van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport om de kwaliteit van verpleeghuizen te verbeteren. In dit programma hebben ze organisaties gevraagd: waar ben je goed in? En waar zou je graag in willen verbeteren? Ik vind het mooi dat hier wordt uitgegaan van het positieve en de energie die er al is in een organisatie. Samen met een collega van een ander adviesbureau heb ik aan dit project gewerkt en de resultaten sluiten heel mooi aan bij wat er in het regeerakkoord staat. Dat geeft vertrouwen dat onze richting of werkwijze een versnelling kan geven om het verblijf in een verpleegtehuis aangenamer te maken. Het tweede project waar ik trots op ben is het experiment Persoonsvolgende Zorg in Zuid-Limburg. Hierin onderzoeken we hoe we ervoor kunnen zorgen dat de zorg aansluit bij wat de cliënt wil. 

Los van het stelsel, de systemen en de manieren hoe we het nu al doen. Samen met 20 organisaties onderzoeken we hoe dat er uit moet zien en inspireren we elkaar. We hebben te maken met allerlei ingewikkelde processen, maar als het slaagt is dat heel erg leuk. Ja, op dit moment zijn dit mijn twee favoriete projecten.”

Door je collega’s word jij ook wel gezien als het creatieve brein van de Vreelandgroep, omdat je het leuk vindt om nieuwe werkvormen uit te proberen. Vertel!

“Ik vind het heel leuk om op zoek te gaan naar de verborgen talenten van de mensen in de teams waarmee ik werk. Bijvoorbeeld zoiets als schilderen. Ik huur weleens een kunstenaar in om van de discussie die ontstaat een schilderij te maken. Om letterlijk in beeld te brengen: wat gebeurt hier? Waar willen we naartoe? Wat vinden we belangrijk?In plaats van een pitch te houden over de missie, visie of strategie van de organisatie kun je vragen: wat zie je? Iedereen ziet altijd iets anders en dat is dan weer een opening om met elkaar in gesprek te gaan over ‘hoe het anders’ kan. En het schilderij hangt ergens, dus het blijft altijd zichtbaar.

Wat ik hiermee wil zeggen is dat ik een keer een medewerker heb laten schilderen, want dat was zijn verborgen talent. Het is mooi om te zien wanneer mensen opeens beseffen dat ze het talent wat ze hebben, waarvan ze dachten dat dat alleen thuis nuttig was, ook in hun werk kunnen inzetten.
 
Zo hoorde ik ook een keer iemand zeggen dat we soms wel ‘tijdreizigers’ lijken. Thuis zijn we een soort supermensen: alles doet het, alles werkt, de technologie is eindeloos. Dan stappen we ’s ochtends in onze auto en als we dan op ons werk aankomen dan lijkt het alsof we 20 jaar terug in de tijd zijn. Systemen zijn verouderd, we moeten iemand bellen om iets op te lossen, we hebben overal wachtwoorden voor nodig om iets te laten werken. Waarom is het thuis zo anders dan op het werk? Dát wil ik doorbreken! Ik haal onnodigheden die geen waarde toevoegen weg uit de organisatie en daarmee breng ik het plezier terug in het werk.”

“Ik vind het mooi om te zien wanneer mensen opeens beseffen dat ze het talent wat ze hebben, waarvan ze dachten dat dat alleen thuis nuttig was, ook in hun werk kunnen inzetten.”

Waarom werk jij graag bij Vreelandgroep?
Wat maakt de groep uniek?

“Ik denk dat het best lastig is voor (zorg)adviesbureaus om zich te onderscheiden, want uiteindelijk willen we volgens mij allemaal hetzelfde: de zorg beter maken. Waar wij denk ik wel verschil in maken is de techniek: we hebben het rekenwerk en de modellen waarop we ons advies baseren, goed op orde. Wat ik ook goed vind is dat we onszelf altijd voornemen om ergens niet te lang te hoeven (of moeten) zitten. Onze manier van werken is dat we komen doenmet de mensen en het advies of de verbetering niet in een dik rapport opschrijven. Als wij weggaan, moeten de betrokkenen het in de organisatie zelf kunnen. We zorgen voor een soepele overdracht die beklijft – óók als er veel verloop in personeel is.”

Voor welke uitdagingen staat de zorgsector de komende jaren denk je?

“Een aantal dingen. Op dit moment is de arbeidsmarkt een grote uitdaging. Het is moeilijk voor zorgorganisaties om de juiste maar ook voldoende mensen te krijgen. Waar voorheen geld bepalend was of je het als zorgorganisatie ging redden, zijn dat nu de mensen. En dat is interessant, want je ziet dat nieuwe organisaties (startups e.d.) heel gemakkelijk mensen trekken. Mensen hebben de behoefte om los te breken van hiërarchie. Dat geeft zorgorganisaties te denken over hoe zij nu georganiseerd zijn. Dus naast dat de strategie van veel zorgorganisaties is om de cliënt centraal te zeggen, denk ik dat het heel belangrijk is om dat óók met de medewerkers te doen.
Ook op een ander vlak verandert de mindset wat betreft geld: voor de mensen die nu in een verpleegtehuis zitten is het prima om niet te weten waar het zorgbudget allemaal aan wordt besteed. Maar je merkt dat onze generatie de behoefte heeft aan uitleg over wat er gedaan wordt met de duizenden euro’s die per maand naar binnen worden gebracht. Ik verwacht en vind dat cliënten in de toekomst zicht moeten krijgen op dat geld en dat we er naar toe moeten dat cliënten het zelf gaan besteden in plaats van het zorgkantoor. Er zijn al organisaties die dit beamen en die het inzichtelijk willen maken. Ook zijn er organisaties die zeggen: is het digitale geld niet iets voor ons? Ik denk dat de cryptocurrency toekomst geeft aan de gezondheidszorg.”

“De arbeidsmarkt is een uitdaging in de gezondheidszorg. Mensen hebben de behoefte om los te breken van hiërarchie. Dat geeft zorgorganisaties te denken over hoe zij nu georganiseerd zijn.”