“Het heeft een half jaar geduurd voordat onze zoon geplaatst kon worden.”: VG instelling
“Eigenlijk is het een zegen voor ons wanneer een cliënt incontinent wordt.” : Verpleeghuis
“Als we zelf onze tijd konden indelen, zouden we veel betere zorg leveren” : Thuiszorg
Het beeld dat we aantreffen in care-instellingen kent veel overeenkomsten: financieel komen ze niet of nauwelijks rond, de medewerkers raken langzaam maar zeker overwerkt en de werkdruk is zo enorm hoog, dat uiteindelijk ook de cliënt niet of nauwelijks de zorg en aandacht krijgt die ze nodig heeft en verdient. Een drama, in de eerste plaats voor de cliënt, maar net zo zeer voor de medewerker die door tijdsgebrek met de handen op de rug gebonden elke dag opnieuw te kort moet schieten. En het einde is nog niet in zicht: als er niets gebeurt, blijven de problemen groeien door de vergrijzing.
Wat als uw medewerkers meer tijd zouden hebben, tijd die ze kunnen besteden aan zorg? Dit mes snijdt aan twee kanten: meer zorgtijd voor uw cliënten meer werkplezier voor uw medewerkers. Klinkt goed, uw medewerkers meer tijd laten besteden aan cliëntenzorg, zult u denken, maar u heeft niet de ruimte voor extra formatie.
De Vreelandgroep heeft een aanpak, die medewerkers eenvoudige handvaten geeft om verspillingen uit alledaagse werkzaamheden te halen. Zo komt er meer tijd voor directe zorg voor cliënten. Het is een aanpak die inhaakt op de behoefte en creativiteit van de medewerkers. De aanpak richt zich overigens op het hele systeem. Voor een blijvend resultaat is het van belang dat alle onderdelen van de organisatie op elkaar afgestemd zijn. We reiken de teams de instrumenten aan om verspillingen te lijf te gaan, we trainen teamleiders om hun medewerkers hierin te stimuleren en bij te staan en helpen bestuurders om heldere kaders te creëren waarbinnen een verbetercultuur kan groeien. Dit leidt tot kwalitatief betere zorg, een lagere werkdruk en het verbetert de financiële prestaties van de instelling.
Onze aanpak is het resultaat van jarenlange ervaring in de gezondheidszorg, gecombineerd met de laatste inzichten over goed functionerende organisaties. U zult er elementen van lean in herkennen, maar dan wel praktisch gemaakt en vertaald naar de menselijke maat die zo belangrijk is in de gezondheidszorg. Onze werkwijze stelt uw medewerkers in staat zelf op een praktische manier aan de slag te gaan met verbeteren en vernieuwen door ieder op originele en inspirerende wijze uit te nodigen met ideeën te komen en helpt vervolgens deze ideeën op systematische wijze blijvend te realiseren. Met korte, kleine stapjes, worden grote veranderingen gerealiseerd, die niet alleen de geleverde zorg, maar uw gehele bedrijfsvoering ingrijpend zal verbeteren.
| Cases en artikelen bij dit onderwerp | |
|---|---|
| Casus Cure: Prima Poli, de polikliniek waar iedereen wil werken | Lees verder |
| Casus Care: wijkgerichte aanpak en zelfstandige teams in een VG-instelling | Lees verder |
| Casus OGZ: bottum-up werken aan de verbetercultuur in een grote stads GGD | Lees verder |
| Artikel: Lean Six Sigma, ook in de care | Lees verder |
| Artikel: klant- en medewerkergericht werken | Lees verder |
| Artikel: zelfsturende teams, voorwaarden en succesfactoren | Lees verder |
| Artikel: ZORG: lean en mean in de care | Lees verder |
| Artikel: ZORG: lean in de praktijk | Lees verder |
Deze adviseurs houden zich in de care bezig met de hierboven beschreven methode zijn Monique Coolen, Herre van Kaam en Peter Tiebout.
Wilt u reageren? Stuur uw bericht per e-mail of bezoek ons blog.